Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager General Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager General Hotel dedicat și experimentat pentru a supraveghea toate aspectele operaționale ale hotelului nostru. Candidatul ideal va avea o experiență vastă în industria ospitalității, abilități excelente de leadership și o înțelegere profundă a gestionării financiare și a satisfacției clienților.
Responsabilitățile principale includ supravegherea personalului, asigurarea respectării standardelor de calitate, gestionarea bugetului și dezvoltarea strategiilor pentru creșterea veniturilor și îmbunătățirea experienței oaspeților. Managerul General Hotel trebuie să fie capabil să ia decizii rapide și eficiente, să rezolve problemele într-un mod profesionist și să mențină un mediu de lucru pozitiv pentru angajați.
Un alt aspect esențial al acestui rol este menținerea relațiilor cu furnizorii, partenerii și clienții, precum și implementarea strategiilor de marketing pentru atragerea și fidelizarea oaspeților. De asemenea, managerul trebuie să fie la curent cu tendințele din industrie și să implementeze inovații care pot îmbunătăți serviciile oferite.
Candidatul ideal trebuie să aibă o diplomă în management hotelier, turism sau un domeniu similar, precum și o experiență dovedită în administrarea unui hotel sau a unei unități de cazare similare. Abilitățile excelente de comunicare, organizare și rezolvare a problemelor sunt esențiale pentru succesul în acest rol.
Dacă ești o persoană motivată, cu o pasiune pentru ospitalitate și dorința de a oferi servicii de înaltă calitate, te invităm să aplici pentru această oportunitate de carieră.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supervizarea operațiunilor zilnice ale hotelului.
- Gestionarea și coordonarea echipei de angajați.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Elaborarea și gestionarea bugetului hotelului.
- Dezvoltarea strategiilor pentru creșterea veniturilor.
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii de afaceri.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Implementarea strategiilor de marketing și promovare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă în management hotelier, turism sau un domeniu similar.
- Experiență anterioară în administrarea unui hotel sau a unei unități de cazare.
- Abilități excelente de leadership și gestionare a echipei.
- Cunoștințe solide de gestionare financiară și bugetare.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Cunoștințe despre tendințele din industria ospitalității.
- Capacitatea de a gestiona situații de criză și reclamații ale clienților.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în administrarea unui hotel?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce strategii ați implementat anterior pentru creșterea veniturilor unui hotel?
- Cum motivați și coordonați echipa de angajați?
- Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în industria ospitalității?
- Cum gestionați bugetul și costurile operaționale ale unui hotel?
- Ce măsuri luați pentru a asigura respectarea standardelor de calitate?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria hotelieră?
